ENTREFLUX
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行銷創新
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商業為先。技術隨後。

行銷創新

70%客戶服務解決時間縮短
40%+手動後台流程自動化
更快的數位產品發布
99.9%任務關鍵型服務的正常運行時間

營銷創新

我們識別收入障礙,優先考慮高回報機會,並圍繞您的單位經濟效益構建清晰的增長路線圖。

挑戰

大多數數位轉型計劃都以失敗告終。它們只是將破碎的流程自動化,而不是重新構思流程。它們部署了技術,卻不改變技術旨在賦能的行為。它們在落後的海洋中創造了現代化的孤島。

結果是:耗資數十億,僅獲得微小的改善,且組織疲勞使得下一次轉型變得更加困難。

我們的服務方式

業務第一,技術第二

我們從業務成果出發,而非技術解決方案。哪些決策需要更快?哪些客戶體驗需要無縫銜接?哪些運營瓶頸需要消除?技術是促成因素,而非目標。

演進式架構

我們設計的系統能夠隨您的業務一同演進。模組化架構。API 優先的集成。雲原生基礎設施。目標不是構建完美的系統,而是構建能夠持續改進的系統。

持久的變革

技術採用是一項行為挑戰,而非技術挑戰。我們設計的推廣方法能同步建立能力和信心。培訓、激勵和支持結構使新的工作方式比舊的方式更容易實施。

交付成果

數位化策略
清晰展示數位化投資將在何處創造最大價值,並提供優先項目和排序邏輯。

技術路線圖
基於預算、人才和組織頻寬的實際情況,做出架構決策、平台選擇和實施時間表。

運營模式設計
團隊結構、流程和治理,以在外部合作夥伴離開後維持數位化能力。

執行支持
關鍵工作流的實操實施支持,並貫穿始終進行知識轉移。

合作模式

數位化評估(3 至 4 週)

數位化成熟度、競爭定位和優先機會領域的快速診斷。

轉型設計(8 至 12 週)

包括目標狀態架構、投資案例和實施路線圖在內的全面規劃。

數位化構建夥伴關係(長期)

嵌入式團隊在交付特定數位化項目的同時,建立內部能力。

成果

我們的數位轉型服務已幫助客戶:

  • 客戶服務解決時間縮短 70%
  • 自動化 40% 以上的後台手動流程
  • 數位產品發布速度比內部基準快 3 倍
  • 關鍵業務數位服務實現 99.9% 的正常運行時間

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